6月18日，当内地破钞者正在一年一度的“618”电商节中购物时，香港湾仔湾景中心大厦二楼，京东MALL香港首店负责开门迎客。

　　这家占地3万日常英尺（约3000日常米）的大型电器零卖市集，不仅是京东在境外开设的第一家全渠谈实体标杆店，更是其深耕香港市场十余年、布局全球化政策的环节一步。

　　从2015年在港树立首个物流与电商分支，到2025年密集完成收购佳宝超市、拿下保障经纪执照、斥资购入中环地标写字楼，再到如今京东MALL落地，一套横跨线上电商、生鲜社区零卖、大件家电实体、物流基建、地产总部、土产货服务的全链条布局已悄然成型。这记号着内地电商负责告别单一“商品出海”的低级阶段，进入“款式出海”与“生态出海”的新期间。

　　告别“送货难、安设贵、售后烦”，破解香港零卖外流困局

　　粤港澳大湾区互联互通的捏续深化，正在重塑通盘区域的破钞表情。“港车北上”政策落地后，经港珠澳大桥珠海公路港口收支境的港澳单牌车已遏制千万辆次，两地住户跨城通勤、日常破钞成为常态。但与此同期，香港土产货零卖市场正面对破钞外流的中枢挑战。

　　“制约香港零卖很大的一块是每个周末齐有几十万的香港本族跑到深圳去破钞。”京东集团副总裁兼首席经济家沈建光示意，香港市民北上破钞的中枢原因，一是内地价钱较低，二是有些商品在香港买不到，京东但愿通过进驻香港市场来措置上述的破钞外流问题，但愿透过线上App（欺诈标准）、佳宝超市以及京东MALL，让香港市民不需要跑到内地就能在土产货知足购物需求。

　　恰是这一市场空缺，为京东带来了切入契机。香港特区政府统计处数据炫耀，恒久以来，香港电商市场线上渗入率仅为个位数，且存在物流本钱高、配送时效慢、线上线下割裂等痛点。“当年香港东谈主网购，运脚比货贵是常态，从深圳集运仓发货经常需要一周以至半个月。”家住红磡的市民陈女士告诉新京报记者。

　　依托大湾区精采的商贸联动上风，京东逐渐将内地锻真金不怕火的电商服务与零卖款式复制到香港。这次京东MALL落地打出了“把深圳的破钞体验带回香港”的标语。沈建光示意：“咱们但愿通过京东的进入，填补香港市场的品类和价钱缺口，让香港市民不需要驱驰，在土产货就能买到全球起源进的商品，享受同等优质的服务，把破钞留在香港。”

　　新京报记者左证现场贵寓发现，京东MALL门店设有咖啡体验、电竞DIY、实景家居、推拿体验等多个秉性专区。破钞者不错在咖啡区亲好处作咖啡，在电竞区体验最新的电脑硬件，在实景家居区直不雅感受家电在真确家庭环境中的使用着力。“香港许多家庭面积不大，买寰球电之前很惦记尺寸不对适，咫尺不错先体验再下单，宽心多了。”正在挑选雪柜的市民李先生说。

　　在选品上，京东牌，以及大疆、小米、云鲸等新锐科技品牌，多个品牌是初次登陆香港开设专属体验专区。

　　针对香港家电市场恒久存在的“送货难、安设贵、售后烦”痛点，京东物流将内地锻真金不怕火的送装一体服务复制到香港。京东物流港澳地区负责东谈主马伟示意：“咱们作念到了大部分品类配送、安设、拆旧、回收一体化，上昼11点前在门店下单，当寰宇午就能投递，窗口式凉气机更是收场即送即装。”此外，京东还公开了总计升值服务和配件的收费圭臬，措置了行业收费不透明的问题。

　　“香港许多旧楼的门高出小，送洗衣机以至需要先把门拆下来，安设好再装且归；窗式空调的插头位置、改管等细节也需要高出处理。”马伟坦言，为了稳当香港的非凡情况，不休团队和一线职工齐亲自体验送货安设过程，继续优化服务细节。

　　从“最快4小时达”到“先玩后买”“先用后买”，全场景服务体验捏续升级

　　京东布局香港市场绝非一时兴起，而是一场长达十余年、谨防严慎的系统性搏斗。与许多互联网企业追求短期流量爆发不同，京东选拔“基建先行、生态扎根”的策略，从最苦最累的物流和供应链作念起，逐渐渗入到零卖的各个挨次。

　　京东自2015年起布局香港电商与自营物流，并在2024年推出满299元免运脚、次日达等惠民配送政策，咫尺京东App面向香港市民的免运脚宅配服务，门槛依然低至99元，在行业内极具竞争力。2025年8月，京东晓谕初期过问15亿港元加码香港市场，恒久过问不设上限。京东物流港澳区负责东谈主马伟清楚，为保障本次“618”大促，香港澳门地区的末端派送东谈主员比较客岁增长了24%，土产货配送加密车辆班次进步了40%。

　　线上业务站稳脚跟后，京东运行加快向线下实体零卖渗入。2025年8月，京东完成对香港土产货连锁商超品牌“佳宝食物超等市场”的收购，快速切入社区零卖收集。京东佳宝超市采购部负责东谈主林凯欣先容，收购后佳宝已引进跨越100款京东自有品牌商品，涵盖粮油杂货、失业食物、生存用品等品类。在生鲜规模，京东更是买通了内地直供香港的通谈。

　　“以大闸蟹为例，咱们客岁10月运行收场泉源直采，24直播网最快12小时就能到香港。”沈建光示意，直采后大闸蟹的价钱大幅缩短，簇新度权贵进步，京东佳宝也成为香港最大的大闸蟹零卖商，当年一年销量跨越19万只。接下来，佳宝还将络续引进水蜜桃、蜜瓜等内地秉性生鲜居品。

　　当作全链条生态的中枢落子，湾仔京东MALL带来了与传统香港市集天壤之隔的零卖体验。京东五星电器负责东谈主于鲲示意，香港破钞者十分防御线下体验，因此门店翻新落地了“先玩后买”“先用后买”款式，全场商品收场通电、通水、通网，破钞者不错实景试用、亲自感受居品魔力。

　　连年来，京东在金融和地产规模也接连落子。2025年10月，京东获批香港保障经纪执照；12月，收购中环中国成立银行大厦部分办公楼层，树立亚太区域总部。沈建光强调：“京东履行是一个以供应链为基础的科技服务企业，咱们的业务鼓吹有先后限定，先搭建物流仓储，再作念线上零卖，然后拓展线下实体，终末完善金融、科技等配套。”

　　香港为要津：开启中国电商全球化新阶段

　　京东在香港的密集布局，毫不单是是为了争夺750万土产货东谈主口的破钞市场，其更深端倪的政策意图，是以香港为要津，撬动通盘亚太乃至全球市场。

　　“离咱们家门口最近、最像国际化的市场即是香港，是以咱们一定会以香港当作迈出去的第一步。”于鲲示意，国际市场用户需求各异广泛，比如欧洲十几个国度的破钞风俗各不疏通，香港当作磨练田，不错匡助京东蕴蓄国际化运营、跨文化不休、国际合规规画的陶冶，打磨可复制的全渠谈零卖款式。

　　咫尺，京东已明确改日三年在香港的发展诡计：联动1000家头部品牌，落地200余家线下门店，创造逾10000个土产货作事岗亭。其中，将开设6至8家京东MALL，优先布局沙田、旺角、屯门等东谈主口密集商圈。京东MALL世界业务负责东谈主康博清楚，跟着门店数目加多，改日香港的京东MALL将逐渐扩大面积，引入更多前沿科技体验区和家居、家装业态。

　　在内地市场，京东MALL也在加快膨胀。据康博先容，2026年“618”期间，京东MALL在香港和内地的门店总额将达到30家，初次收场北上广深全掩饰；到年底将增至40家，基本完成对世界总计省会城市的布局。

　　在品牌双向流通方面，香港将成为领导内地与全球的桥梁。一方面，京东将国际优质商品和潮水业态引入大湾区和内地市场；另一方面，助力内地优质品牌借助香港平台走向全球。同期，依托“港车北上”、“粤车南下”的政策红利，京东还将打造跨境联动的破钞服务体系，在深圳、珠海各大港口树立自提点，简单两地住户购物。

　　本年4月，商务部会同其他5部门印发《对于更好服求实体经济鼓吹电子商务高质料发展的率领宗旨》（下称《宗旨》），提议16条举措，就拓展“丝路电商”等作出具体部署。《宗旨》指出，加强优质国际商品首发首秀，栽种一批“丝路电商”要点勾通城市，并饱读动电商企业在国际成立直采基地，打造全球好物进入中国市场电商“纵贯车”。

　　刻下，内地电商巨头纷繁加码投资香港，中国电商从原土崛起，到商品走向世界，再到交易款式、数字本领、零卖服务全面出海，是行业发展的势必趋势。京东探索出的“基建先行、生态扎根、款式输出、原土和会”出海旅途，为繁密同业提供了全新想路。

　　于鲲坦言，香港首店咫尺仍处于探索和学习阶段，初期过问本钱高于内地，需要左证用户响应继续优化选品、成列和运营。但他示意，独一是对用户和勾通伙伴有价值的款式，经过一定时候的运营，一定能跑出健康的交易模子。

　　文/ 程子姣  校对/ 赵琳

值班裁剪 古丽 实习生 王钰鑫

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